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Les trois premiers mois de l'année sur Facebook peuvent être très efficace pour les entreprises qui planifient ce qu'elles doivent faire sur la plateforme, et d'ailleurs le mot à retenir ici c'est planification.

Mon collègue Antoine Delmas est avec moi aujourd'hui pour en parler.

Antoine, comment on aborde un Q1 chez J7 Media pour nos clients?

[Antoine Dalmas]

Salut Antoine et merci de me recevoir à nouveau sur Social Selling, alors pour répondre à ta question je pense qu'on va peut-être même remettre un peu le contexte, parce que ce n'est pas n'importe quel Q1 là le Q1 2021, c'est le Q1 un peu de tous les changements et ça c'est très important de le comprendre, sans détour on va devoir parler tout d'abord de l'iOS 14, parce que c'est un sujet obligatoire en tout cas pour les semaines qui arrivent, je pense qu'on en parlera un peu à chaque nouvel épisode, et pour ceux qui prennent le train en marche je vous invite à écouter notre dernier épisode 100% consacré à la nouvelle.

À partir de maintenant, nous ne traiterons que les annonces et les mises à jour que Apple et Facebook feront, donc pour répondre à ta question je pense que d'abord il faut comprendre le contexte dans lequel on est, donc pour iOS 14, récemment on a reçu un email de notre account manager chez Facebook qui liste les actions de la plateforme en janvier.

Plusieurs points arrivent le 19 janvier donc le lendemain de cet enregistrement, voici les actions en question:

Facebook va lancer une interface pour que vous puissiez faire la liste de vos 8 conversions pour iOS, ensuite la fenêtre d'attribution va changer, pour 7 jours après clic, et 1 jour après vue, nécessairement les résultats vont diminuer.

Les conversions lift ne vous donneront plus les résultats de tous les app-events sur iOs14, et pour les AB test vous n'aurez plus accès aux tests de Adset ou de publicité, mais seulement de campagne.

C'est assez vague dans le communiqué je dois avouer, mais je crois comprendre que ça ne touche que les campagnes de app-install pour le moment.

Dans ce communiqué Facebook nous conseille trois choses, la première c'est vérifier notre nom de domaine sur notre Business Manager, anticiper les changements de résultats après la nouvelle attribution, et faire la liste de nos 8 conversions préférées.

Donc ici premier point, Facebook se met vraiment en marche pour réagir à l'iOS 14, taper le pied par terre c'est fini, on passe à l'exécution, les résultats vont commencer à diminuer semble-t-il.

[Antoine Gagné]

Également, je tiens à le dire, si vous faites de la publicité Facebook vous l'avez sûrement vu dans votre compte dans les dernières semaines, donc tu le disais on enregistre le podcast le 18 janvier 2021, et bon vous le voyez, vous avez sûrement vu une fenêtre d'attribution à 7 jours pour le clic s'intégrer directement dans votre gestionnaire de publicités Facebook, si ce n'est pas le cas vous allez le voir arriver très rapidement.

Donc je pense que c'est important de le mentionner, et également on le redit, on a beaucoup parlé au niveau audio des changements que iOS 14 allait impliquer pour les organisations. Maintenant, on va faire, si ce n'est pas à la fin janvier, maximum début février, on va faire un webinaire sur le sujet, sur comment vraiment mettre toutes les initiatives en place pour s'assurer que iOS 14 soit bien implanté dans votre organisation.

Et la raison pour laquelle on attend un peu est la suivante, c'est que certaines initiatives, comme prioriser les événements dans le Business Manager, prioriser les événements dans le gestionnaire de publicités Facebook, il va y avoir une plateforme qui devrait sortir incessamment. 

Peut-être même qu'elle est sortie ce matin, je n'ai pas regardé encore ou je ne l'ai pas vu, mais on veut s'assurer que tout ce qu'on a reçu comme informations par Facebook soit accessible à tous. Et quand ces outils-là vont être accessibles à tous, on va faire un webinaire pour vous montrer vraiment toutes les choses que vous devez faire pour vous assurez que vous suiviez bien le iOS 14. Mais bon, j'ai été capable de voir que le clic à 7 jours était déjà intégré sur le gestionnaire de publicités Facebook, mais le 28 jours reste toujours là.

Donc, on dirait qu'il va y avoir cette fenêtre d'attribution là qu'on connait, 28 jours le clic et 1 jour la vue, va continuer à être là, mais va s'effacer progressivement, mais pas rapidement totalement. Elle est là on dirait pour encore quelques semaines, on ne sait pas encore combien de temps, et je pense que c'est intéressant pour tout le monde parce que ça vous donne la chance de voir c'est quoi la distinction que vous avez en 7 jours sur le clic, et 28 jours sur le clic et 1 jour pour la vue.

[Antoine Dalmas]

Exact, avant le grand saut même je dirais.

[Antoine Gagné]

Exactement donc c'est une chose très importante à savoir. 

Deuxième point Antoine, je pense que c'est un bon moment présentement pour investir massivement sur la plateforme.

[Antoine Dalmas]

C'est effectivement la conséquence directe de la fin du Black Friday et des fêtes, le CPM est en baisse, donc les budgets ont diminué chez les annonceurs ce qui laisse beaucoup plus de place et un coût de diffusion plus bas.

Pour l'observer, on a sélectionné quelques gros comptes au Canada et en France pour l'occasion, et voici les chiffres que j'ai pu sortir.

Pour le Canada, les quinze premiers jours de décembre, le CPM était à 12 dollars alors que les 15 premiers jours de janvier on est à 6.54 dollars, donc il y a une diminution de 45% du CPM. Si on utilise l'option "Comparer" dans le Ads Manager, donc les 15 premiers jours de janvier vs les 15 jours d'avant, on tombe sur une baisse de 36% du CPM, donc là globalement au Canada le CPM est en baisse majeure. 

En France, c'est encore plus gros parce que les 15 premiers jours de décembre on était à 6€, et les quinze premiers jours de janvier on est à 1.66€ le CPM, donc c'est une diminution de 72%. Si on regarde avec la même option comparée avec le Ads Manager, on tombe à une diminution de 60%, donc on est vraiment dans une position qui est très intéressante parce qu’aujourd'hui, là tout de suite, faire de la publicité sur Facebook ça ne coûte pas cher et c'est vraiment très important.

[Antoine Gagné]

Effectivement, bon, selon ce qu'on vient de dire c'est important, ce ne sont pas des chiffres officiels lancés par Facebook ou quoi que ce soit, ça ce sont des données auxquelles nous avons accès. 

On gère près de 2 millions de dollars de publicité Facebook par mois chez J7 Media, on a pris nos comptes selon certains endroits géographiques et on vous a fait une certaine moyenne. Maintenant, cette moyenne-là va peut-être bien différée avec votre compte que vous gérez ou votre entreprise, mais l'idée qu'on est en train de vous dire ici c'est que c'est assez impressionnant à quel point cela ne coûte pas cher présentement de la publicité sur Facebook en ce début janvier. 

Peut-être même que, bon, on est encore dans le confinement au Canada dans certaines provinces et peut-être que ça a un impact, je ne sais pas exactement où vous en êtes en France, on dirait que dans chaque pays ça change à la semaine, donc c'est difficile un petit peu à suivre, mais peut-être que ça a un impact également ici. Tout ça pour dire que si vous avez des offres offensives à faire, si vous avez des tests à faire présentement, des stocks à liquider, on le sait, janvier est un moment de l'année où on veut liquider des stocks qu'on avait de trop pour le Q4, alors allez sur la plateforme et soyez agressifs. Nous, on en profite en ce moment et on dit à tous nos clients d'investir massivement parce qu'il y a de la place, et c'est le temps d'aller chercher des leads, d'aller chercher des clients pendant que c'est peu cher de s'advertiser c'est aussi simple que ça.

[Antoine Dalmas] 

C'est exact, c'est d'ailleurs mon premier conseil du coup, que faire au Q1, c'est tester. 

Et pour les plus aventureux d'entre vous je vous conseille de tester énormément parce que le CPM est très bas, il y a moins de concurrence, c'est le moment idéal comme on vient de le dire, et pourquoi je dis pour les plus aventureux parce que l'iOS 14 est quand même un sacré biais à vos tests, parce que les fenêtres d'attribution changent, les éléments disparaissent, on est un peu sûr de rien à long terme.

Mais comme on le disait dans l'épisode sur l'iOS 14 toujours, cela va vraiment impacter les business qui n'ont pas encore de réussite sur Facebook, donc il est impératif pour eux de tester, de faire des conversions lift test si ce n'est pas en app-install, pour trouver justement une formule qui marche. 

Et pour rappel, un conversion lift test c'est une procédure durant laquelle Facebook diffuse vos publicités à un groupe test, et ne diffuse rien sur un groupe témoin. 

À la fin, il regarde la différence de conversion entre ces deux groupes et vous dit tout de suite si votre campagne est efficace, c'est le meilleur moyen à l'heure actuelle, je dis bien à l'heure actuelle, de savoir si vos campagnes actives ont un réel impact ou non, à l'inverse d'un AB test qui vous dit quel est l'élément qui génère plus de conversions, ici on est sur du macro, est-ce que votre stratégie est la bonne.

[Antoine Gagné]

Effectivement et je pense que c'est excessivement important si vous voulez avoir une vraie compréhension de votre investissement publicitaire, de faire des conversions lift tests. Nous, on ne le cachera pas, on fait beaucoup de conversions lift tests avec nos clients pour savoir l'impact que ça a, mais également parce que c'est le passage obligé pour avoir des études de cas sur le site de Facebook. 

On a besoin de measurments très précis donc également pour les gens qui veulent le savoir, si vous voulez avoir des keys installées sur Facebook il y a beaucoup d'étapes à faire, mais l'étape numéro un c'est d'avoir des conversions lift tests créés, ou des brand lift tests créés. Mais je vous le dis, c'est très intéressant de faire ces tests-là dans un contexte où est-ce que vous faites de l'investissement multimédia, c'est-à-dire des investissements sur Google, sur Facebook, sur Pinterest, sur Snapchat, etc.

Parce que là, ici, ce qu'il est important de mentionner, c'est que quand vous regardez votre gestionnaire de publicités Facebook, vous allez avoir parfois des conversions qui vont arriver, des returns à la semaine qui vont arriver, des achats générés qui peuvent être, et je dis bien le terme peut-être, seraient passé même sans votre publicité. 

C'est-à-dire que peut-être que votre publicité de remarketing vous a généré un achat et c'est ce que le gestionnaire de publicités Facebook vous dit, mais peut-être que cette conversion-là serait arrivée sans même votre publicité.

Pour le conversion lift test, c'est ça la beauté de la chose c'est qu'il y a un groupe qui voit les pubs, et un groupe qui ne les voient pas, et par la suite on est capables de vous dire le pourcentage d'INAUDIBLE 10:00 que vous avez été capables d'avoir avec les gens qui ont vu la pub comparativement aux gens qui n'ont pas vu la pub.

Donc là ici c'est noir ou blanc, aussi simple que ça, il n'y a pas de gris.

Des fois, ce qu'on est capable de considérer, c'est que dans le gestionnaire de pub Facebook il peut y avoir du gris, dans un conversion lift test il n'y en a pas, c'est noir ou c'est blanc.

Également Antoine, des fois, il faut le dire le Q1 n'est peut-être pas, surtout si vous avez un commerce en ligne ou que vous aidez des clients qui ont des commerces en ligne, peut-être que ce n'est pas la période la plus achalandée en termes d'initiatives publicitaires à faire, ou des campagnes à faire. Peut-être qu'on est davantage sur des campagnes evergreen. Là, tu es en train de me dire que ce serait peut-être, je regarde un peu ton document, ça peut être le bon moment pour s'éduquer là, pour faire des certifications.

[Antoine Dalmas]

Je pense effectivement que c'est le cas parce que Facebook est en pleine mutation comme l'industrie publicitaire de manière générale, et il est important de bien suivre l'actualité.

Donc, c'est pourquoi, personnellement, je vous conseille d'en profiter pour passer vos certifications Facebook Media Buying, Media Planning, et Marketing Associates. C'est quand même le meilleur moyen de comprendre l'étendue des ressources de Facebook et de les maîtriser à terme, et puisqu'en fait vous êtes dans une situation d'éducation avec l'iOS 14, autant faire une pierre deux coups.

[Antoine Gagné]

Effectivement.

Si vous faites de la publicité Facebook, vous vous êtes sûrement déjà posé la question suivante:

Comment j'augmente mon budget publicitaire sans impacter mon coût d'acquisition?

Chez J7 Media, on gère près de 1 million de dollars de publicité Facebook par mois, et on a décidé de vous faire un guide complètement gratuit de plus de 20 pages qui vous montrera comment amener vos campagnes de zéro à mille dollars par jour sur Facebook.

Pour le télécharger, rendez-vous à l'URL suivant: experts.j7media.com/socialselling

Le lien est également dans les notes de l'épisode, de retour à la discussion.

Je dirais que c'est des certifications qui sont quand même intéressantes à avoir, donc vous allez apprendre de nouvelles choses là-dedans, certaines choses peut-être ne vous seront pas tellement utiles, mais globalement c'est quand même un très très bon rappel des fondamentaux, des fondamentaux de la plateforme. Moi, c'est comme ça que je le vois parce que nous-mêmes, Antoine et moi, on a fait nos deux certifications. Je tiens à vous le dire, ce n'est pas facile.

Si vous vous dites, ah moi je fais de la publicité sur Facebook depuis très longtemps et je n'ai pas besoin d'étudier avant mes examens, détrompez-vous. Nous, on en gère des budgets médias, et on en gère des budgets médias depuis très longtemps, et tous nos employés qui font des gestions médias sont obligés de faire ces examens-là chez nous, et s'ils ne se sont pas préparés, très souvent, ça peut être compliqué pendant l'examen.

Donc, je tiens à vous le dire, préparez-vous, ce ne sont pas des examens faciles, mais ça a quand même également, par la suite, ça peut être bon niveau marketing également de dire qu'on a ces certifications-là parce qu'on vit dans un environnement où, dans le marketing numérique, il n'y a pas vraiment de certifications établies comparativement à d'autres sphères de métier comme des avocats ou comme des médecins qui vont avoir des certaines certifications, des PHD et tout ça. 

Dans le marketing numérique, la barrière à l'entrée elle est de zéro, donc si vous pouvez faire ces certifications-là, aller chercher ces certifications-là, ça va également vous donner un petit peu plus de crédibilité dans ce que vous faites.

[Antoine Dalmas]

C'est ça, parce qu'il y a savoir ce que Facebook vous propose, mais il y a aussi arriver à le transmettre derrière, c'est-à-dire que vous, en tout cas, si vous êtes une agence, de savoir que les conversions lift tests existent c'est une chose. Maintenant, d'arriver à expliquer pourquoi un client devrait le faire et quelles en sont du coup les avantages pour lui, mais aussi intrinsèquement pour vous aussi, parce que si jamais il fait un conversion lift test qui est très positif et que derrière vous pouvez en faire une étude de cas, c'est autant de bénéfices pour vous. Il faut savoir l'expliquer, et transmettre, et faire comprendre les avantages que certains produits de Facebook qui sont moins connus peuvent apporter.

[Antoine Gagné]

Et même pour les commerces en ligne, si vous vous gérez la publicité de votre commerce en ligne, d'avoir ces informations, ça peut grandement vous aider. Également, de savoir si vous faites affaire avec un partenaire externe et qu'ils ont ces certifications-là, ça peut également vous rassurer parce qu'elles sont refaites chaque année avec de nouvelles idées.

Par la suite, on fait des conversions lift tests. On est capable de s'éduquer un peu, mais là il faut quand même retourner au travail. Comment est-on capable de faire de bonnes initiatives promotionnelles, des bonnes tentatives publicitaires pendant le Q1, Antoine, ça ressemble à quoi?

[Antoine Dalmas] 

Alors, ça ressemble à tout ce qui est propice au début d'année. C'est les calendriers de production et de diffusion, parce que c'est en propre marketing, on commence une nouvelle année et on vient de terminer sur les chapeaux de roue avec le Black Friday. Donc, on doit trouver un calendrier, on doit se construire un calendrier, c'est ce qu'on fait chez J7 Media, avec toutes les dates importantes de nos clients.

Donc, ça peut être des anniversaires, des jours fériés, des jours significatifs pour leur business, et on les utilise pour préparer d'avance des promotions et les campagnes, parce que c'est le temps justement de désigner quels jours seront utiles pour vous et de penser à des promotions.

[Antoine Gagné]

Et on va en parler un petit peu de ces différentes dates là, donc si on peut aider les gens qui nous écoutent aujourd'hui.

Là bon, on enregistre ce podcast fin janvier, c'est un petit peu tard là déjà, mais nous pour la majeure partie chez J7 Media, janvier était pour certains d'entre eux un moment davantage de liquidation. C'est-à-dire, si vous êtes un commerce en ligne et que vous avez des stocks de trop, je l'ai mentionné plus tôt, qui n'ont pas été vendus pendant le Q4, Black Friday, période de Noël etc. Quand vous arrivez en janvier, c'est un très bon moment pour travailler et aller en mode de liquidation pour deux raisons. Parce que de un, il faut que vous sortiez votre stock, et de deux, la pub ne coûte quasiment rien sur la plate-forme.

Donc, utilisez ça à votre avantage, l'intérêt d'achat du consommateur n'est pas le même, mais quand même il y a des ventes qui se font, et sachant que la publicité Facebook est quasiment deux fois moins chère que ce qu'on voyait en novembre, il y a une balance qui revient avec des ratios quasiment autant bons que ceux qu'on était capable de voir en novembre ou décembre, donc rendu là toutes choses étant égales, mais vous avez quand même de la place pour faire des initiatives publicitaires en janvier.

Par la suite, si tu regardes au mois de février, là il faut quand même aussi déjà penser à la Saint-Valentin.

Souvent les gens pensent que les promotions doivent uniquement arriver au moment du Black Friday, au moment du temps des fêtes, ou à d'autres initiatives comme ça. Nous on dit, c'est un jargon qu'on a un peu chez J7, chaque mois vous devez avoir une flash sale si vous êtes un commerce en ligne. Vous devez avoir une initiative promotionnelle, et essayez le plus souvent qu'autrement de coller cette initiative promotionnelle là à une journée particulière de l'année. 

C'est vieux comme le monde ce que je dis là on l'a déjà dit dans des anciens podcasts, mais le 14 février, ça peut être un très bon moment de l'année pour attaquer sur une flash sale spécifique, et par la suite il y a d'autres dates importantes qui vont arriver autour de mars-avril, autour de Pâques spécifiquement.

[Antoine Dalmas]

Mais c'est surtout que cette idée de se dire je fais qu'une seule flash sale, tu sais pendant le Black Friday, c'est un petit peu je dirais idiot parce que disons que tu ne mets pas de l'argent de côté pour le Black Friday à partir de février c'est pas vrai en fait.

Justement dès qu'il va y avoir une grosse promotion, tu vas te dire, ok est-ce que c'est le moment d'acheter? Oui, j'achète et je commencerai à faire des économies après la flash sale. Donc, c'est vrai que c'est quand même assez important si vous êtes un e-commerce et pour qui ça ne dérange pas de faire des flash sales, parce que je sais qu'il y a aussi des e-commerce qui ne veulent pas être perçus comme un business qui fait énormément de promotions et qui brand énormément ses stocks. Mais en tout cas, pour un e-commerce qui est favorable à ce genre d'initiative, c'est vraiment important de les prévoir parce que, qui dit prévoir veut dire aussi mettre plus de budget en amont pour avoir de meilleurs retours dès le moment de vous lancer.

On vous l'a expliqué pendant le Black Friday quelle était notre technique, nous on investit plus avant le Black Friday que pendant.

Donc imaginez que vous commencez à préparer votre flash sale pour la Saint-Valentin une semaine avant, c'est peut-être un petit peu léger donc il y a toujours ce côté de prévoir pour mieux anticiper, pour mettre plus de budget si c'est possible, et avoir les meilleurs retours après.

[Antoine Gagné]

Et une vente flash n'est pas 100% synonyme de rabais, très souvent ça peut s'apparenter à un rabais, mais il y a plein de manières, au lieu de réduire le prix on est capables d'augmenter la valeur, c'est-à-dire combien de fois on serait capable d'arriver avec une campagne pour la Saint-Valentin qui dirait shipping gratuit, à chaque achat que vous allez faire de 50 dollars on rajoute un petit cadeau relié à la Saint-Valentin en cours, donc ici vous n'êtes pas en train de faire un rabais, vous êtes en train d'augmenter la valeur.

Des offres comme ça, on en a plus d'une vingtaine qu'on a listées à l'intérieur de la J7 Media Academie et peut-être qu'à un certain point on pourra vous les livrer également, mais le point qu'on veut dire ici c'est que, utilisez ces journées-là à votre avantage pour aller faire un blitz publicitaire pour générer un maximum de ventes.

Les gens, c'est ancré dans leur tête pour des raisons difficilement explicables des fois, mais si on a une initiative comme à la Saint-Valentin ça va davantage marcher que si cette même initiative n'est collée à aucune date spécifique à travers le temps, c'est aussi simple que ça.

Également, je pense que ça peut être important de mentionner ça, Q1 on le dit peut-être que l'on est davantage dans un contexte de planification ou de préparation, commencez à vous faire les dents un peu. On est en train, chez J7 Media, de développer une solution 100% custom pour nos clients et qu'on va peut-être même rendre accessible à tous, pour que les gens soient capables d'obtenir les données de leurs serveurs et, par la suite, les renvoyer directement au gestionnaire de publicités Facebook. 

On vous en dira plus bientôt, mais je pense qu'avant ça, ça peut être bon que les gens commencent à comprendre ce qu’est l'information serveur, tout serveur. C'est-à-dire, on est dans un monde où on leur dit qu'on parle de iOS 14 et iOS 14 c'est quasiment la pointe de l'iceberg pour être honnête avec vous, ce n'est que la pointe de l'iceberg. Très rapidement, Chrome va dire adieu à leurs cookies tiers. À un certain point, les pixels et l'information qui est renvoyée d'un navigateur à Facebook, ça ne fonctionnera juste plus. 

Donc, dites-vous une chose, si ce n'est pas à la fin 2021, ça va être en début 2022, à la mi-2022 ou dans le plus tard en 2023, mais quand même c'est très rapidement, pour tracer l'information venant des sites web externes à Facebook, l'information va devoir venir du serveur, va devoir venir du serveur de votre site web et non du browser, okay. Et le serveur, pour faire simple, votre site web, au lieu de renvoyer l'information via un navigateur donc via un cookie, va renvoyer l'information vers un third party, un troisième partie, et ce troisième partie là va renvoyer l'information à Facebook. C'est ce qu'on appelle un server-side, server to server, ça c'est ce que vous avez à faire aujourd'hui, si vous pouvez l'implanter, que vous avez les ressources pour l'implanter, faites-le.

Si vous n'avez pas les ressources pour l'implanter faites-vous les dents, comprenez ce qui se passe présentement, comprenez c'est quoi envoyer l'information d'un serveur à un third party. Nous, comme on a dit, on va vous faire une annonce très bientôt avec cette formule qui va pouvoir vous aider, mais ça serait bon au moins que vous commenciez à vous éduquer là-dessus parce que, imaginez, je pense que la seule manière de vraiment faire comprendre l'importance aujourd'hui sur le server-side. Imaginez que, du jour au lendemain, on vous dit que c'est rendu impossible de savoir vos ROAS et vos retours sur Facebook, comment allez-vous réagir?

Il y a de très bonnes chances que vous allez paniquer parce que Facebook est peut-être le seul moteur d'acquisition pour votre organisation, et ça c'est ce qui va arriver d'ici un an, 18 mois, 2 ans maximum, si vous n'avez pas été capables d'implanter une solution server-to-server. 

Donc, on tient à vous le dire, essayez de comprendre un petit peu ça, c'est peut-être le bon moment en ce moment pour se faire les dents par rapport à ça. Je pense que, d'ailleurs, c'est peut-être même le meilleur moment pour le faire. Nous, ça fait à peu près 7 mois qu'on travaille là-dessus en faisant des tests avec des clients, en bâtissant notre formule en interne, et c'est simplement important de garder ça en tête je dirais.

[Antoine Dalmas] 

Éduquez-vous. C'est le moment parce que, pour l'instant, il y a, disons, comme une forme de flottement en termes de période commerciale. Alors, évidemment, comme tu l'as dit Antoine, on est sur du déstockage, mais vous ne préparez pas de grosses flash sales, vous ne préparez pas un Black Friday à l'heure actuelle. 

Et, justement, je pense que c'est le meilleur moment pour se recentrer un peu sur vous-même, d'apprendre en fait tout ce qui est en train de changer autour de vous et tout ce que vous allez devoir utiliser nécessairement dans l'année qui suit. Voilà, je pense que vous n'avez pas tellement le choix.

Donc, autant le faire de bonne volonté plutôt que de le subir quand ça va tomber.

[Antoine Gagné] 

Cette industrie-là va vite et n'est pas près de s'arrêter en termes de changement. D'ailleurs, c'est une des raisons pour laquelle on fait ce podcast, et ce podcast est quand même facile à faire parce qu'on se fait tellement donner de la nouvelle information à chaque semaine, que le contenu est plus facile à créer quand on a tout le temps des nouveautés à vous partager.

D'un autre côté, qui dit continuellement des nouveautés dit qu'on est toujours en dehors de notre zone de confort, donc c'est important de rester à l'affût parce que si, pendant trois mois de temps, vous êtes un petit peu aveugle à ce qui se passe ou vous faites abstraction des choses qu'on vous dit, ou de ce que des partenaires externes vous disent, vous allez être en retard. La pire chose dans cette industrie-là c'est d'être en retard parce que, mathématiquement, ça a un impact sur les résultats de nos campagnes, de nos initiatives publicitaires.

Antoine Dalmas, avant de te laisser filer, est-ce que tu as quelque chose à rajouter pour l'audience qui nous écoute?

[Antoine Dalmas]

Rien du tout, bon courage et soyez attentifs à ce qui se passe en fait.

[Antoine Gagné] 

Et bonne année 2021 également.

Donc, merci Antoine. Et pour les gens qui nous écoutent, on se dit à bientôt pour un prochain épisode de Social Selling.