AG : Antoine Gagné

AD : Antoine Dalmas 

On dit souvent c'est bien d'apprendre de nos erreurs, mais c'est bien aussi d'apprendre des erreurs des autres donc si on peut bien s'inspirer de ce qui a été fait dans le passé, et bien vous allez juste aller plus vite dans votre commercialisation.

Mon nom est Antoine Gagné, au nom de toute l'équipe de J7 média, je suis très content de vous avoir avec nous aujourd'hui pour un nouvel épisode de Social Selling.

Avant d'aborder la discussion, je vous invite à vous abonner à notre balado sur votre plateforme de podcasts préféré afin d'être notifié des nouveaux épisodes qui arrivent tous les mercredis matins.

Lors du 24 ème épisode de Social Selling on vous avait présenté tous les points à analyser dans le gestionnaire de publicités Facebook, lorsqu'on doit faire un audit stratégique.

Aujourd'hui on continue l'analyse en regardant cette fois-ci le volet hors Facebook, on va donc regarder ensemble comment analyser ce que vos compétiteurs font pour par la suite arriver avec des propositions de tunnel de vente et d'offres exclusives.

Antoine Dalmas, analyste en publicités Facebook chez J7 média est avec moi aujourd'hui pour en discuter.

Antoine, re-bienvenue sur Social Selling.

- (AD) Salut Antoine merci de m'accueillir à nouveau pour qu'on termine et qu'on close ce sujet des audits stratégiques.

- (AG) Effectivement puis d'ailleurs avant de le terminer, pourquoi ne pas recommencer et aller à l'épisode 24 Antoine, où est-ce que tu pourrais nous faire un petit récapitulatif des points qu'on avait abordé. 

Ça va donner davantage de contextes aux gens qui écoutent l'épisode aujourd'hui.

- (AD) Ouais, sans problème ! 

Donc auparavant on avait vu 4 onglets majeurs, le Event Manager, le Ads Report, le Ads Manager et les audiences.

En fait à la fin de ces 4 points, vous étiez dans la situation suivante, c'est-à-dire, je connais les campagnes qui ont marché, et avec quelles optimisations.

Je connais les offres qui déclenchent des achats, en acquisition comme en retargetting.

Et je sais aussi quelles campagnes n'ont pas fonctionné et si possible pourquoi, donc on est dans cette situation où justement on sait ce qui s'est passé auparavant, ce qui a bien fonctionné, ce qui n'a pas fonctionné.

On sait aussi que, on s'assure que le pixel marche bien, comme ça on peut poser des actions qui vont avoir des effets bénéfiques pour la suite.

- (AG) Effectivement puis j'invite les gens à aller écouter l'épisode 24 si ce n'est pas déjà fait, je pense que c'est un must pour bien comprendre ce dont on va discuter aujourd'hui parce que si tous les points dans l'épisode 24 ne sont pas bien compris, ne sont pas bien faits, cela ne sert quasiment à rien d'arriver à ce que l'on veut faire aujourd'hui parce que pour donner un petit peu de contexte à l'audience, on avait discuté de tout le volet Tracking, de tout le volet Tagging, de s'assurer  que si on analyse des chiffres qui sont mauvais dans le gestionnaire de publicités Facebook et bien c'est mieux d'aller régler notre volet Tagging avant de faire l'analyse.

Donc prenez le temps, je pense une vingtaine, maximum 30 minutes, épisode 24, ça va vous donner vraiment du contexte pour l'épisode d'aujourd'hui.

- (AD) Oui tout à fait.

Et bien écoute, avant de nous tourner vers le futur plan d'action, on va commencer, je vais vous inviter d'abord à savoir ce qui se fait dans votre milieu, on va rentrer dans la partie compétiteur de l'audit.

Ici c'est très simple, vous faites la liste de tous les compétiteurs directs et vous sélectionnez aussi si possible des compétiteurs qui sont indirects, parce qu'ils sont innovants en tout cas dans leur secteur.

Voici ce que vous devez chercher, est-ce qu'il y a un pixel sur le site de votre compétiteur.

Est-ce que les events sont aussi sur le site de votre compétiteur, et là je vous renvoie du coup à l'ancien épisode où l'on vous expliquait comment le découvrir.

Ensuite, est-ce que votre compétiteur utilise la publicité Facebook et Instagram ?

Dans ce cas-là vous allez sur la page Facebook de votre compétiteur, il y a un encart à gauche qui s'appelle Page Transparency, vous cliquez dessus et vous allez savoir très rapidement si oui ou non il y a des publicités qui sont actives.

Sur ces publicités, vous devez chercher les informations suivantes, quelles sont les offres c'est-à-dire quels sont les produits et services qui sont proposés, à quel prix, comment est-ce que c'est amené, c'est-à-dire, est-ce que vous avez un copy long, est-ce que vous avez un copy court, dans ce cas, si c'est un copy court, probablement que ce sont des publicités de retargeting, est-ce que vous avez des vidéos, quels arguments sont poussés dans les vidéos.

Et ensuite, quel est le funnel qui est utilisé après les publicités.

Donc dans ce cas-là, vous allez devoir cliquer sur les liens, et regarder si vous êtes amenés sur des lead magnet, si vous êtes amenés sur des sales pages ou juste sur la home page du client.

Ensuite ...

- (AG) Puis peut-être Antoine, un petit truc que j'ajouterais là-dessus, qui est très intéressant à savoir, c'est que la raison principale, pourquoi on va analyser ce que vos compétiteurs font, c'est globalement si des gens qui sont des entreprises qui vont prendre une certaine part de marché que vous voudriez avoir, si ils font des initiatives sur Facebook en termes de campagne publicitaire depuis un certain temps, et bien cela veut dire que ça fonctionne.

C'est très très rare que des gens fassent de la publicité pendant un certain temps, pendant même des mois et des mois voire des années avec les mêmes publicités et qu'ils vont les laisser en ligne juste pour les laisser en ligne.

Habituellement, quand on laisse des publicités de campagne en ligne c'est qu'elles fonctionnent.

Et à l'endroit qu'Antoine Delmas a mentionné, le Page Transparency je crois bien, je pense que c'est comme ça que cela s'appelle, pour voir toutes les publicités que vos compétiteurs font.

C'est un outil je pense qui est valide depuis à peu près 1 an et demi maintenant.

Vous êtes également capable de voir, vous êtes également capable de voir depuis combien de temps la publicité est active. Vous êtes capable de voir ça.

Donc encore une fois je le répète, si vous voyez qu'une publicité est active depuis 6,9,10,12 mois, avec une offre qui ne change pas, et bien vous pouvez quand même commencer à assumer que ça veut dire que ça marche et que vous pourriez, encore une fois peut-être utiliser cette stratégie-là, vous inspirer de cette stratégie-là pour l'appliquer à votre entreprise.

- (AD) Ouais, je suis tout à fait d'accord, c'est ... Comme on le conseille d'ailleurs avec tous nos clients, le mieux c'est toujours d'avoir des campagnes ever green et qui dit campagne ever green aussi ça veut dire que c'est à peu près les mêmes publicités qui reviennent, qui sont changés par exemple au niveau du copy, de la couleur etc

Mais effectivement, si vous voyez que les publicités sont les mêmes, mois après mois c'est que nécessairement ça marche et qu'il faudrait peut-être réfléchir et aller creuser de ce côté-là.

- (AG) Définitivement.

- (AD) Je termine juste un peu sur la liste, ces deux derniers points, le deuxième, c'est comme je vous parlais, votre compétiteur a potentiellement un lead magnet ou une newsletter, ça serait aussi de s'inscrire à ces listes-là pour recevoir les emails et voir aussi quelles sont les offres à nouveau qui vous seront envoyées.

Et la dernière étape de cette petite analyse, ça serait de regarder les contenus qui sont souvent postés sur la page, est-ce que c'est du marketing agressif ou est-ce qu'on est juste dans la gestion pure et simple de communauté.

Parce que l'objectif avec cette analyse de compétiteur c'est de connaitre les habitudes marketing de vos compétiteurs et de trouver l'inspiration pour des funnels et des offres.

Et je dis bien inspiration, et non des modèles à copier coller, c'est aussi pour ça que je vous demandais d'aller voir des compétiteurs indirects parce que c'est une manière de penser qui est différente de votre propre marché et sur lesquels du coup vous auriez peut-être des influences et peut-être une idée qui va immerger et vous permettre d'être un peu innovant dans votre communication.

- (AG) Oui, définitivement, c'est une fondation.

Les compétiteurs directs et indirects c'est une fondation, allez regarder car comme on dit souvent c'est bien d'apprendre de nos erreurs mais cela peut être bien également d'apprendre des erreurs des autres.

Donc si on peut bien s'inspirer de ce qui a été fait dans le passé, vous allez juste aller plus vite dans votre commercialisation.

- (AD) Oui, exact.

Et je noterais aussi que le prix des offres car je vous ai dit d'aller le chercher, le prix des offres en place ça peut aussi vous permettre dans la prochaine étape d'avoir une moyenne acceptable pour votre audience, de ce qu'ils sont prêts à payer pour certains produits et certains services.

- (AG) Effectivement. Donc on commence avec les compétiteurs.

Par la suite si, encore une fois on le dit, on a tout le volet gestionnaire de publicités Facebook qui a été réglé, on a analysé ce que nos compétiteurs font.

Et par la suite Antoine, il faut commencer j'imagine à implanter davantage ce que l'on veut faire, à proposer des idées de campagne, d'offres etc

- (AD) Exactement, donc l'étape suivante nécessairement c'est l'offre, et là on distingue deux différentes catégories d'offres que l'on met en place habituellement sur Facebook.

Dans un premier temps, on a les offres promotionnelles, ce sont les offres qui ont une durée limitée dans le temps.

Et ensuite on a les offres ever green, durables dans le temps pour au moins plusieurs semaines de suite.

Dans ces types d'offres ever green on peut également construire des offres en fonction de l'endroit où se trouve une personne dans son parcours client, donc en anglais on appellerait ça le Customer journey, et on retrouve ces différents points, on a le lead magnet, que vous connaissez j'espère tous à ce stade de l'aventure dans Facebook.

Ensuite j'ai le trip wire c'est une offre d'entrée qui est low-cost, le but c'est vraiment d'offrir de la valeur à bas prix et de déclencher un premier achat.

Ensuite vous avez la call offer, donc là c'est le produit qu'on souhaite vendre à terme, une fois que le client est réchauffé.

Et en dernier, on a l'upsell qui est le complément ou le produit supplémentaire afin de faire augmenter la valeur du panier d'achat.

Donc vous de votre côté, vous savez déjà quelles offres existent, quelles offres marchent sur votre compte.

Et du coup, je vais vous poser les questions suivantes:

Est-ce que vous seriez capable de trouver une nouvelle offre pour concurrencer celle qui est existante ?

Est-ce que vous auriez des variations à proposer de votre offre existante ?

Est-ce que vous seriez prêts à segmenter votre offre de façon à ce qu'elle entre dans le schéma ever green que j'ai énoncé plus haut.

Est-ce que vous serez aussi en mesure de créer des offres promotionnelles, limitées, pour rebondir sur l'actualité ?

On va prendre le funnel ever green pour que ça soit un peu plus simple, imaginez que vous êtes une société qui vend des abonnements out des cours en ligne, je crois qu'on appelle ça des infopreneurs.

Le funnel ever green serait:

1: Lead magnet, un contenu éducatif dans votre domaine pour générer de l'attention et récupérer des leads.

2: Trip wire, le premier chapitre de votre cours, à un prix inférieur à 20$.

3: Call offer, donc là ça serait le reste de votre cours, à un prix plus bas parce que la personne a déjà acheté une partie.

4: L'upsell, ça serait finalement la certification de votre cours.

Et là je vais prendre un autre exemple, pour un e-commerce de vêtements cette fois, le lead magnet serait, une liste VIP qui permet d'obtenir des rabais exclusifs avant tout le monde.

Le trip wire serait sur la page de confirmation lorsque vous êtes inscrit à cette liste VIP, on vous offre un rabais de 20% pour vous remercier et pour vous inciter à faire un premier achat.

Le call offer, la troisième étape, ça serait que dès l'inscription à cette liste, vous prévoyez, vous annonceurs, une séquence emailing pour envoyer le plus possible au lead l'offre principale pour qu'il convertisse à celle-ci.

Et dernière, up sell, à chaque nouvelle collection, vous envoyez un email à cette liste pour lui offrir un rabais afin qu'elle achète directement sans même avoir à faire de la publicité.

- (AG) C'est tellement bien expliqué, je ne saurais dire mieux parce que ...

Non mais c'est exactement ça, et puis je pense qu'on va faire un épisode bientôt là-dessus, la segmentation des offres parce que c'est un truc, Antoine on le voit en ce moment, on a la chance chez J7 média de travailler avec beaucoup de nouveaux projets excitants récemment.

Et la majeure partie de ces projets-là sont un peu dans le volet Information, donc comme tu le disais, des gens qui vont avoir un peu des sites d'abonnements, des cours spécifiques qu'ils vont vendre dans différentes niches et un enjeu qu'on revoit continuellement, c'est que ces entreprises-là sont excessivement généreuses dans la création de contenus et vont offrir beaucoup de ce contenu-là gratuitement donc il n'y aura pas une très bonne segmentation dans leur offre.

C'est-à-dire qu'ils vont faire 22 vidéos, qu'ils vont offrir gratuitement contre un email et là par la suite automatiquement après que ces gens aient ce contenu-là, ils vont essayer de vendre un produit à 300$.

Mais la réalité c'est qu'il y a un chemin à parcourir entre le moment où la personne vous donne un email et que la personne achète une première fois chez toi et la segmentation des offres est un des trucs les moins bien compris que j'ai été capable de voir récemment avec beaucoup de gens qui sont venus me voir.

- (AD) Mais je pense qu'aussi c'est quelque chose qui est vachement difficile à faire quand on est l'annonceur, parce que justement on a déjà énormément réfléchi à créer ces offres et ces produits.

Et puis là d'un coup on a une agence qui vient vous dire, ce produit finalement vous ne le vendez pas comme ça, vous allez le couper en 4 et vous allez le vendre par quarts.

Et je comprends effectivement que cela soit quelque chose de difficile mais on s'entend tous les deux, les offres rendues à un certain niveau sur la publicité Facebook, je trouve que les offres ce n'est peut-être pas 80% de la réussite de la campagne mais c'est quasiment ça.

- (AG) Si vous faites de la publicité Facebook, vous vous êtes déjà posé la question suivante, comment j'augmente mon budget publicitaire sans augmenter mon coût d'acquisition.

Chez J7 média, on gère plus de 1 million de dollars de publicités Facebook par mois.

Et on a décidé de vous faire un guide complètement gratuit de 20 pages vous montrant comment amener vos campagnes publicitaires de 0 à 1000$ par jour sur Facebook, pour le télécharger rendez-vous à l'URL suivante: experts.j7media.com/socialselling

Le lien est également dans les notes de l'épisode, de retour à la discussion en cours.

- (AG) C'est ça qui est intéressant à dire c'est que un très bon paramétrage de campagne, de très bons créatifs, un très bon tunnel de vente, bref toutes les meilleures pratiques de Facebook avec une mauvaise offre vont donner de moins bons résultats qu'un paramétrage mal fait, qu'un tunnel de vente mal fait, que des créatifs qui sont relativement mauvais mais avec une offre qui est incroyable.

Une bonne offre va toujours up-performer un bon paramétrage, puis on voit les techniques à jour, ça c'est 100 contre 10 donc oui je pense que 80, 90% d'une campagne, dans du direct response marketing, très important, on fait la mention ici, on a pas la prétention d'arriver et puis de parler de branding de marque pour des gros gros brands, ce n'est pas quelque chose que nous on fait, on parle vraiment ici dans du direct response marketing.

Dans le direct response marketing, tout est avec ton offre.

Donc si ton offre n'est pas bien paramétrée, on va dire ça comme ça, c'est sûr et certain que ta campagne risque de ne pas performer au final.

- (AD) Oui, tout à fait.

Je l'ai même vu chez certains clients pour lesquels on commençait à travailler, des clients qui avaient un résultat quand même certain et quand j'allais regarder les ciblages etc, je voyais des choses que, si moi je les faisais, on m'aurait dit mais Antoine pourquoi tu as fait ça, c'est complètement débile, et pourtant eux ça marchait parce qu'ils avaient une offre qui était très très bonne et donc je pense qu'on peut effectivement appuyer sur ce point, l'offre est très très importante et c'est pour ça qu'il faut aussi apprendre à la segmenter quand on n'arrive pas à la vendre.

- (AG) Et puis ça devient la responsabilité des agences, je veux dire, une agence de publicité Facebook ou une agence qui fait de la publicité sur d'autres canaux doit avoir cette responsabilité-là puis cette intelligence-là en 2020 parce que de plus en plus, on le discutait très souvent, il faut utiliser des techniques du PowerFive.

Le Power Five nous invite toujours à simplifier le plus possible ce que l'on fait sur Facebook, à donner plus de place à l'algorithme pour aller trouver des acheteurs potentiels.

Votre responsabilité maintenant en tant qu'agence, en tant que free-lance, en tant que consultant est d'éduquer, d'aider votre client sur la création de ces offres-là. 

Parce que c'est là que vous allez avoir une valeur ajoutée et c'est là que vous allez générer de meilleurs résultats.

Également, en fait là tu as parlé d'offres ever green donc pour les gens qui ne savent pas, ce sont des offres qu’on espère, parce que ce n'est pas tout le temps facile, qu'on espère faire tenir l'un et l'autre, qui n'ont pas un moment de l'année spécifique.

Donc ça c'est clairement la chose la plus difficile à faire mais quand tu as une bonne offre ever green tu peux aller travailler avec ce qu'on appelle, on pourrait dire, des offres promotionnelles et exclusives à certains moments de l'année qui elles vont amener un surplus de vente intéressant.

- (AD) Ouais exact, alors sur cette partie, je vais plus m'appuyer sur la troisième partie qui est les funnels de vente. 

Juste terminer avec les offres ever green donc là je vous demandais vraiment de faire la liste exhaustive de toutes les offres que vous seriez capables de faire en plus de celles qui marchent déjà, et vous préparer du coup à faire vos funnels.

Donc évidemment, on retrouve deux types de funnels.

Finalement on retrouve les funnels ever green et les funnels de promotions limitées.

On va commencer avec ever green.

Ici je vous ai déjà à peu près mâché le travail si je puis dire, vous avez compris comment segmenter votre offre, mais attention ce n'est pas parce que vous segmentez qu'elle va marcher du premier coup.

Il est fort probable qu'au cours du parcours client, l'un des choix que vous avez fait, c'est-à-dire le lead magnet, le trip wire, call offer etc ...

L'un des choix que vous avez faits va pousser votre prospect à arrêter, et c'est pourquoi vous devez avoir fait en amont la liste de toutes les offres possibles pour rapidement changer la pièce défectueuse.

En fait votre funnel ever green doit être un véritable plug & play, vous n'avez même plus à réfléchir à ce niveau-là.

Maintenant pour les funnels de promotion, c'est-à-dire les offres promotionnelles, je parlais de rebondir sur l'actualité.

D'expérience, les offres qui s'intègrent dans une fête nationale ou à une date importante, elles ont toujours plus d'impact.

Pour le Canada, voici quelques exemples vous avez la rentrée des classes, vous avez l'action de grâce, la fête du travail, Halloween, le pré-Black Friday, le Black Friday, le Cyber Monday, Noël, le Boxing day et surement d'autres au début de l'année, je ne les ai pas toutes en tête.

Mais ça peut être aussi des dates importantes pour votre marque, parce que c'est ce qu'on a fait pour certains clients.

Je parle notamment d'un lancement de nouvelle collection ou d'un anniversaire.

Donc ici vous avez des offres en tête et le contexte, quand je dis le contexte c'est les dates et les offres, c'est ce que vous avez déjà fait auparavant, qu'est-ce que vous êtes capable de faire, alors tu me demandais du coup quels types d'offres on pouvait faire, ça peut très bien être 60% sur toute la boutique, 50% sur un seul produit, ça peut être 50% sur ce qu'on appelle des bundles et ça c'est quelque chose qu'on aime beaucoup faire parce que ça marche assez bien je trouve.

C'est un pourcentage de produits si on les met tous ensemble.

Voilà, du coup quand vous avez tous ces éléments il ne vous reste plus qu'à exécuter la campagne, et cette campagne 90% du temps c'est toujours une flash sale.

Donc contrairement à des opérations qui sont beaucoup plus techniques comme le lead magnet qu'on a vu auparavant, là on est dans un cycle court de vente.

C'est-à-dire que ça va se passer de la manière suivante, vous avez le prospect qui voit une publicité, il se rend sur la page de vente, il achète et c'est tout.

Et ça c'est rendu possible à cause du temps très limité à convertir et donc de l'urgence.

Là il est difficile pour le prospect de réfléchir parce qu'il doit agir immédiatement.

Une flash sale ça peut tout autant être efficace sur une audience chaude qui vous connait que sur une audience froide et c'est pour ça qu'on aime énormément l'utiliser chez J7 média.

- (AG) Définitivement une flash sale c'est quelque chose qu'on ne doit pas avoir continuellement, qui tourne continuellement, parce que sinon ça enlève la magie un petit peu de ce weekend en ventes flash, de cette semaine de ventes exclusives donc c'est important de l'avoir uniquement à certains moments de l'année.

Et également je rajouterais un truc, les flash sales sont excessivement intéressants dans un contexte de tester des produits ou tester des offres.

Une des choses qu'on aime faire également chez nous, encore une fois pour voir si on peut être un bon feed pour lui, si on pense qu'on a du potentiel mais qu'on en est pas totalement certain, on va amener le client vers un contexte de fire testing.

Et le fire testing c'est quoi, c'est d'analyser le compte et de dire ok, on va créer quatre offres ensemble très agressives que tu pourrais faire pendant l'année mais bref c'est des offres pour lesquelles tu ne peux pas être plus agressifs que ça.

On va les échelonner dans le temps sur une période de six semaines et on va en lancer une à chaque deux semaines.

Et si après ce volet de six semaines-là on n'est pas capable de générer des résultats qui sont intéressants il faudrait peut-être se dire que la publicité Facebook, au moment où tu es présentement dans ton cheminement d'entreprise ça ne sera pas fait pour toi, parce que si avec une offre autant agressive, et on n'est pas capable de générer des résultats concrets puis de la rentabilité concrète, et bien cela va être difficile d'imaginer qu'on peut amener de la rentabilité sur une année complète ou sur des funnels ever green donc on la flash sale est excessivement intéressante pour tester.

La flash sale est également excessivement intéressante pour aller entre parenthèses prendre tous les gens qui dans le mois on peut-être consommés notre contenu mais ne l'ont pas acheté, là on va les reprendre avec une offre exclusive pour les faire convertir, ça fonctionne excessivement bien et si comme Antoine le dit, si on est capable de jumeler tunnel de vente offre ever green et tunnel de vente offre exclusive promotionnelle, là vous commencez à avoir une stratégie assez complète avec tout ce que vous avez fait préalablement, vous ne risquez pas de vous tromper. 

- (AD) Exact, c'est là où les deux fonctionnent très bien, à tel point que comme tu l'as expliqué, on peut très bien utiliser un funnel ever green pendant un mois par exemple, et à la fin du mois on lance une flash sale comme ça on convertit tous ceux qui n'ont pas encore convertis et dans ce cas-là on va vraiment aller se focaliser uniquement sur les personnes de l'audience chaude.

Mais en tout cas c'est ça qui est fabuleux avec les flash sales c'est que si votre offre est assez bien et assez agressive, vous pouvez aller taper n'importe où.

Vous pouvez aller taper de l'audience froide, de l'audience chaude et vous pouvez obtenir un boom énorme dans vos ventes sur le back-end et je pense aussi qu'on peut le dire aussi mais nous en tant qu'agence aussi, alors ça nous permet de tester.

Mais il faut le dire aussi je pense, une flash sale qui fonctionne, ça nous permet aussi de tester la confiance du client tout de suite, parce que derrière le client comprend qu'on sait vendre sur internet si je puis dire et qu'on est tout à fait legit à trouver d'autres offres et d'autres funnels et donc pouvoir continuer l'aventure ensemble.

- (AG) Ah ben c'est sûr.

Donc tu sais, ce n'est pas compliqué, et quand vous avez analyser les aspects techniques, quand vous avez analysé les antécédents ... Et puis je pense Antoine que tu vas nous faire une liste de tous ces points-là, partie 1 et partie 2 pour que l'on s'en rappelle vraiment.

Et bien vous arrivez dans un contexte d'implantation, rien de mieux quand on implante que d'aller voir ce que la compétition a fait auparavant, d'adapter un peu ses prochaines initiatives qui vont être des offres ever green et également des offres exclusives.

- (AD) Exact, et bien écoute, pour effectivement faire la synthèse un peu de tout ce qu'on a vu pendant ces deux podcasts, comprenez que l'audit stratégique dans la partie 1 ça vous a servi à comprendre vos échecs et vos réussites passées.

Et pour ça vous avez vu les onglets suivants, Event manager, Ads report, Ads manager et Audience.

Maintenant pour cette partie que vous venez de faire elle vous permet en fait d'établir le plan d'action sur les six prochains mois dans le compte et pour cela vous êtes rendus chez les compétiteurs pour regarder comment ça marchait, qu'est-ce qu'ils faisaient, quels étaient les prix appliqués, quels étaient les hook qu'ils faisaient, quelles étaient les vidéos, quels arguments ont été mis en place.

Ensuite vous avez fait la liste de toutes les offres qui avaient fonctionné chez vous mais aussi que vous pensiez pouvoir faire et qui pourraient fonctionner.

Vous avez fait cette liste de manière aussi à la segmenter, que ce soit sur de l'acquisition froide, que ce soit sur du retargetting, ou du retargeting beaucoup plus chaud ou même des acheteurs déjà établis et pour terminer, vous avez du coup réfléchi à un funnel qui vous permettrait de tester chacune de ces offres aux places qui leur sont destinées.

- (AG) Je pense que là avec tout ça, comme je disais un peu plus tôt, vous ne risquez pas de vous tromper, puis d'avoir un plan d'action qui peut être implanté très rapidement et c'est ça le but par la suite parce que notre stratégie, quand tu la prends entre les mains, faut que tu partes l'implanter.

Et si tu l'implantes bien, tu risques d'avoir, du moins on vous le souhaite, des résultats avec la publicité.

Antoine, d'autres choses que tu rajouterais avant que je te laisse filer ?

- (AD) Non pas du tout, je pense que la prochaine fois qu'on se parlera ça sera pour parler un peu des nouveautés de Facebook, j'ai bien hâte, je vais potasser le sujet.

- (AD) Alors effectivement il y a eu beaucoup de nouveautés récemment donc je pense que ça va être un prochain épisode assez intrigant, et si les nouveautés continuent à être autant nombreuses on essaiera de le faire au moins une fois par mois parce que là en ce moment on dirait qu'il y a beaucoup de nouveautés, beaucoup de choses qui changent.

Donc on va essayer de tenir au jus notre audience au courant de tout ce qu'il se passe, donc Antoine merci beaucoup et pour les gens qui nous écoutent, on se dit à bientôt pour un nouvel épisode de Social Selling.