Le ciblage Facebook est probablement l’un des éléments les plus importants dans votre marketing, au même titre que votre publicité et votre offre.
Votre audience est tellement importante que nous avions rédigé un article à ce propos. Il portait sur la longue recherche qu’il est nécessaire de faire sur votre avatar pour trouver les intérêts incontournables à utiliser lors de la création de votre ciblage.
Ce processus prend du temps, mais vous êtes sûr d’avoir une audience plutôt fiable grâce, notamment, à la fonction d’affinement.
Mais si je vous disais qu’il existe une technique secrète qui vous permet d’avoir tous les critères d’intérêt cachés d’un secteur d’activité.
En d’autres mots, au lieu d’utiliser un simple critère comme Tennis (sur lequel portait mon article précédent), on vous donne tous les critères liés à ce sport avec le volume exact de l’audience !
Ce serait fantastique n’est-ce pas ? Pourtant, Facebook ne communique absolument aucune information à ce sujet. Découvrez pourquoi et comment utiliser cette fonction secrète.
Lorsqu’on parle de ciblage Facebook, 3 techniques doivent vous venir en tête.
A - Custom Audience
On l’utilise notamment en retargeting. C’est lorsque vous utilisez votre pixel comme source d’audience (ou votre page Facebook/Instagram).
Par exemple:
Vous pouvez construire une Custom Audience simplement depuis ce bouton dans votre adset.
Cette audience est intéressante dès que vous avez un pixel et/ou une certaine activité sur votre page Facebook.
Si ce n’est pas le cas, alors impossible d’en faire usage.
C’est une audience difficile à mettre en place lorsqu’on débute. Étant donné qu’on n’a pas de trafic, on va chercher davantage l’acquisition que le retargeting.
B - Lookalike Audience
Encore plus élitiste, mais tout aussi intéressante, l’audience Lookalike (ou similaire) est la synthèse d’une source bien rodée.
Ça signifie, par exemple, que vos visiteurs sont d’une bonne qualité s’ils achètent régulièrement vos produits. Par conséquent, demander à Facebook de trouver des personnes similaires à vos visiteurs n’est pas une mauvaise idée.
Facebook vous explique qu’il faut seulement une centaine de contacts pour en créer une mais, bizarrement, en dessous de 1000 il ne vous affiche pas le nombre exact!
Nous recommandons donc d’avoir plus de 1000 personnes dans votre audience source avant d’en faire une Lookalike.
C’est pour cette raison que la Lookalike est élitiste : sans un minimum d’activité, vous ne pouvez pas vous y risquer.
C - Audience d’Intérêt
Irrémédiablement, vous commencez votre ciblage par la technique la plus populaire : les critères d’intérêt.
Mais regardons tout ça de plus près avec le critère Tennis.
Vous ne remarquez rien? Essayons avec Surf pour voir.
Toujours rien? En fait, c’est simple : Facebook ne propose jamais plus de 25 critères.
Vous pouvez essayer avec n’importe quel secteur!
Pourtant, il est possible d’avoir beaucoup plus de critères d’intérêt dans vos audiences finales.
Pourquoi Facebook fait-il ça? La réponse pourrait être la suivante.
Dans un premier temps, la plateforme vous conseille de viser large. C’est d’ailleurs ce qu’avait évoqué leur page Power5, sur laquelle nous avons également écrit un article.
Pourtant, en ciblant large, on risque de toucher des gens qui aiment le tennis, mais pas nécessairement des joueurs!
Aussi, que se passe-t-il lorsque vous êtes des milliers d’annonceurs à utiliser ces 25 critères d’intérêt alors qu’il en existe bien plus?
Dans le mille: la compétition est plus rude.
Il y a de grandes chances que vous payiez votre impression plus cher. C’est un processus qu’on retrouve dans le Google Ads. Plus vous souhaitez apparaître dans des mots-clés populaires, plus vous paierez cher. C’est pourquoi il vaut mieux choisir des mots nichés pour payer moins cher et être plus efficace lors de l’affichage.
Alors maintenant, comment trouver plus de critères d’intérêt facilement?
Pas de panique, voici le guide complet!
Passons maintenant à la technique. Vous aurez besoin d’avoir votre Gestionnaire ouvert et de travailler sur PC (nous aurons quelques changements d’onglets et des modifications d’URL à faire).
A - Création d’une app Facebook
Rendez-vous sur cette page qui vous dirige sur l’onglet Developers. Si vous gérez plusieurs comptes, il est possible que vous ayez déjà des apps créées.
Cliquez alors sur « Create App ».
Par la suite, remplissez le nom de votre app et fournissez une adresse courriel (celle de votre Gestionnaire par exemple).
Vous devriez avoir cette page devant vous.
Comprenez que cette manipulation n’a aucune conséquence sur votre Gestionnaire, vos campagnes et vos résultats. Vous venez simplement d’ouvrir une sorte de « compte » dans la partie « Developers » du site Facebook. Gardons cette explication pour ne pas nous perdre dans le technique.
À présent, trouvez dans cette page le Marketing API, puis cliquez sur « Set Up ».
Lorsque c’est fait, ouvrez cette page et sélectionnez votre App dans l’onglet à droite si on vous propose plusieurs App. Ensuite, dans l’onglet juste en dessous, cliquez sur Get App Token.
À cet instant, la barre à gauche va se remplir d’un long code de chiffres et de lettres.
IMPORTANT: gardez ce code précieusement, car il est compliqué de le retrouver une fois l’App et l’API créés.
Explication: vous avez créé votre compte (App). Ce code est un API (une clé) qui vous permet de relier Facebook Developers à des applications externes (ex.: un CRM). Mais je ne vous demanderai pas de le faire. Cependant, cet API va vous servir pour la suite.
B - Création d’une app Facebook
Votre API en poche, ouvrez cette URL.
La voici en entier :
Voici le code couleur:
IMPORTANT: il est possible que pendant vos manipulations, l’URL modifie les [ ] pour des « %20”. Assurez-vous que votre URL soit toujours identique à celle ci-dessus quand vous lancez une recherche.
Voici maintenant un exemple pour Tennis.
Ici, je trouve deux audiences qu’on ne m’avait pas proposées pendant ma recherche sur le tennis.
Ce sont pourtant des audiences à plus d’un million de personnes. Il est intéressant de noter que je ne trouve pas directement de célébrités liées à ce sport. Je tente avec {tennis_player}.
Je trouve alors David Lloyd et Ryan Harrison : deux joueurs de tennis.
Lorsque vous aurez débloqué cette technique, je vous recommande de passer un moment dessus pour jouer avec les critères de recherches, les pays et le volume de résultats. Vous verrez que vous ne serez pas gagnant à tous les coups.
Pour mon exemple, le tennis est un sujet assez restreint, car une bonne partie des intérêts repose sur des marques et des joueurs. Et « Tennis » n’est pas compris dans le mot.
Vous aurez probablement plus de résultats si vous faites des recherches très larges comme « Chien », « Maison », etc.
Dans ces conditions, l’outil API est intéressant pour terminer votre étude de l’avatar et combler certaines zones d’ombre.
Lorsque votre recherche affiche de nombreux résultats cohérents, vous pouvez aussi tout prendre et faire des ciblages affinés plusieurs fois.
