Voici les résultats de nos tests du 1er novembre 2021.
Parfois, nos meilleures publicités ne suffisent plus à tenir la barque.
On doit alors décliner, puis décliner, puis décliner, mais il arrive un moment où ça ne marche juste plus.
Pour ce e-commerce de friandises, c’est ce que nous avions fait.
Voici quelques déclinaisons que nous avons publiées au cours de l’année.
Hook : Avalanche de produits
Hook : Réaction aux produits
Hook : Box remplies de produits
Vous remarquerez que nous mettons de l’avant tous les produits que notre client propose, car ce sont des marques extrêmement connues qui nous aident largement à vendre.
Au cours de nos tests, nous avons compris que l’audience qui achetait était majoritairement jeune. C’est ce qui explique nos Hooks comme Réaction aux produits (qui est un concept tiré des vignettes de vidéo YouTube), mais aussi le choix de partenariats avec de jeunes influenceurs.
Toutefois, comme expliqué précédemment, toutes ces déclinaisons commençaient à rendre notre compte instable, si bien que, pour octobre, nous avons testé une toute nouvelle approche.
Résultats acquisition septembre : notre limite de ROAS est de 2
Pour ces nouvelles publicités, on garde l’objectif de montrer un maximum de produits, tout en gardant les codes de notre audience.
Il nous vient l’idée de faire un Unboxing filmé avec un téléphone portable, mais aussi de faire un Inboxing (littéralement, remplir le colis) avec un sticker qu’on retrouve sur Instagram/Tik Tok!
De gauche à droite, la vidéo d’unboxing où l’on présente chaque produit.
Toujours de gauche à droite, on emballe le colis d’un client.
« J’ai passé une commande, pourriez-vous en faire une vidéo svp? », c’est la question qu’on a reçue et qui nous permet de faire une publicité 100% authentique.
Ce que notre audience a apprécié tout au long du mois d’octobre, apparemment 😁
Résultats du mois d’octobre
On peut même regarder en Lifetime pour avoir des dépenses égales.
Résultat Lifetime sur le compte
Comme expliqué, cette approche semble avoir fonctionné, car nous avons gardé les 2 facteurs de succès :
Tout le monde connaît le succès qu’une vidéo d’Unboxing peut avoir sur vos résultats publicitaires, mais l’Inboxing est désormais un format à tester plus largement!
Voici les résultats de nos tests du 8 novembre 2021.
C’est parfois dur de débrancher la prise.
Surtout lorsque c’est celle qui vous maintient à un coût par résultat bien en dessous de la limite.
Mais c’est le jeu quand on fait du Lead Gen.
C’est pourtant l’expérience qu’un de nos Media Buyers a faite pour un annonceur très spécial.
Special Ad Category
Ce n’est pas rien de le dire, car il fait partie des entreprises qui ont dû passer en Special Ad Category et qui ont connu une petite période de hausse des coûts.
Son funnel? Messenger.
Il engage la conversation avec des professionnels dans le bâtiment ou l’agriculture pour leur proposer un crédit.
En septembre, son CPL (pour du Messenger) affiche ça.
Messenger
Pour lui, c’est excellent sachant qu’en novembre dernier, avec une campagne standard sans Special Ad, on était à 10,32$ du résultat. Pas si loin!
Mais il y avait un problème. Celui qu’on ne rencontre qu’avec le Lead Gen : la qualité.
Publicite Messenger
Une campagne Messenger vous permet d’appliquer des tags lors de la gestion de vos messages. Aussi, un message issu d’une publicité est marqué par l’ID de cette même publicité (voir photo).
Messenger Tag
Un outil qui nous a permis de comprendre que cette publicité n’apportait pas de lead qualifié, en plus de vampiriser tout le budget (pour un CPL très bas ceci dit). Mais inévitablement, le couperet devait tomber.
Il fallait que notre Media Buyer passe à l’action. Il avait déjà tenté de lancer de nouvelles publicités, mais aucun budget n’était dépensé.
Notre Media Buyer avait une idée d’optimisation, mais il savait ce que cela allait engendrer par la suite.
Ni une, ni deux, notre Media Buyer coupa la publicité fautive qui prenait tout le budget dès la fin de septembre, et il rassura son client.
Voici comment réagit la campagne les 4 semaines suivantes.
Messenger résultat
On frôlait la limite, mais le mois se termine à 19,46$ et notre Media Buyer reçoit ce courriel.
Email de notre client
Simplement en challengeant Facebook par l’arrêt de sa « meilleure publicité », on avait réussi à relancer tout le funnel sans devoir changer notre approche et perdre un temps fou à retrouver du lead qualifié.
Le processus a été simple : déterminer une limite maximale, suivre la qualité avec le client et le rassurer concernant la future augmentation du coût.
A présent, le tag Messenger devient une métrique incontournable de la campagne, au même titre que le ROAS pour une campagne de conversion / achat.
Voici les résultats de nos tests du 15 novembre 2021.
Le Lead Gen c’est compliqué, épisode n°2933.
C’est ce que nous avions vu dans le dernier email de l’Escouade iOS14 avec la campagne Messenger.
Notre client du jour propose à des particuliers de recevoir des soumissions d’entrepreneurs pour réaliser de la rénovation ou de la construction chez eux.
Nous avons une visibilité bien meilleure cette fois, parce qu’une conversion nous dit lorsqu’un prospect demande des soumissions après notre campagne de lead gen.
Voici comment ça se traduit :
15 derniers jours de septembre
La campagne Lead Ad apporte des leads, mais nous pouvons aussi voir (avec Client Details Submission) les personnes qui ont converti à l’offre.
Une des publicités utilisées pour la campagne Toiture.
Lorsqu’on parle de rénovation, il y a un élément qui arrive rapidement sur le tapis : le prix.
Combien ça coûte pour faire ça? Combien ça coûte pour remplacer ça? Combien ça coûte ?
Le prix est un élément ultra sensible dans ce domaine. Un prix trop faible et vous penserez que c’est une arnaque. Un prix trop haut et vous penserez qu’on se fiche de vous. Mais quel est le prix moyen? On touche là le point de départ de notre audience. Elle n’en sait strictement rien, et ça lui fait peur.
Du coup, nous avons changé notre funnel, mais pas l’offre!
D’un lead direct, nous avons contourné le problème en proposant à notre audience de combler ses lacunes de façon triviale : avec un quiz!
Publicité toiture avec quiz
En soi, rien ne va drastiquement changer dans les publicités. Il y a seulement une différence dans la tagline et celle-ci répond à la question #1 de notre audience.
Voici quelques images du quiz.
En fait, le prospect commence à remplir le formulaire de soumission, la réponse va venir des 3 entrepreneurs qui vont lui répondre. On termine alors sur une page d’opt-in et ces derniers détails.
Dès lors, nous avons obtenu un lead que nous pouvons relancer par email (s’il ne termine pas) et une soumission de projet.
Voici les résultats sur le mois d’octobre qui a suivi.
Ça parait délirant, mais nous avons, pour la Toiture, diminué les coûts de lead par 63% et les soumissions de 92%, alors que le budget est quasiment 2 fois supérieur!
Mais imaginez que la Toiture n’est qu’une seule thématique, que se passerait-il si on passait tout le reste du compte sur le même mois avec ce funnel?
En septembre, nous avions un CPL moyen de 39,96$ pour les soumissions avec 5 953$ dépensés. En octobre, seulement avec les quiz, voici les résultats (globalement sur le compte).
Cette opération est une réussite, et ce, pour plusieurs raisons.
1/ La plus importante : nous pouvons optimiser sur l’objectif final, c’est-à-dire la soumission d’un projet. Notre campagne quiz optimisait dans ce sens, pas pour des leads.
2/ On détourne l’obstacle qui est de demander une soumission à froid par un quiz. C’est à la fin qu’on propose gratuitement de recevoir la réponse par des experts certifiés. Le prospect est déjà bien avancé dans son engagement et va beaucoup moins reculer : il veut des réponses à présent!
Si vous n’avez pas encore essayé le funnel quiz, n’hésitez pas. Même pour un e-commerce.
Dernière chose! Si vous pensez que cet article peut intéresser un.e de vos proches, n’hésitez pas à lui partager. Cette personne pourra s’inscrire en cliquant ici.
