Voici les résultats de nos tests du 24 janvier 2022.
Aujourd’hui, on va parler d’un client spécial qui est à la fois un Lead Gen et un e-commerce.
L’entreprise vend des bagues de fiançailles sur mesure, ce qui est assez cher pour qu’on évite de les vendre directement. Si vous avez écouté notre épisode de Social Selling sur les tunnels de ventes, vous savez qu’une deuxième étape s’impose.
On se retrouve en octobre 2021, juste avant le point de rupture pour notre directeur de compte, Louis-Daniel Binette (qui est déjà passé sur Social Selling).
En fait, le client souhaite utiliser une méthode qu’on déconseille totalement : multiplier les campagnes et n’avoir qu’une seule audience chaque fois. C’est comme avoir un Audience Budget Optimisation, mais vous créez des campagnes à la place.
Pourquoi cela? Le client souhaitait absolument tester des approches bien distinctes et des restrictions sur certaines audiences. Par exemple, ne viser que les mobiles Android. Un test que nous avons déjà effectué par le passé (dans l’escouade) et qui s’est soldé par un échec au niveau du coût.
Donc, on se retrouve dans cette situation.
6 campagnes, avec un CPL moyen de 16,22$. C’est cher, je peux vous le dire. Novembre arrive, et ce n’est pas mieux.
Quasiment 21$ de CPL avec 7 000$ dépensés. C’est encore moins bien. À partir de cet instant, l’annonceur se retourne vers Louis-Daniel, qui n’attendait que ça pour réagir. Il coupe immédiatement des campagnes et ferme le mois de novembre à 32$. Plus jamais il ne verra de tels résultats.
En décembre, il démarre quelques tests, mais va très rapidement consolider tous ses efforts sur seulement 3 campagnes :
Voici les résultats globalement, puis avec les 3 campagnes seulement.
Maintenant, pourquoi avoir gardé une ABO dans le groupe?
Le ABO peut vous permettre de tester rapidement des audiences ainsi que de nouveaux visuels. C’est très intéressant lorsqu’on a une business qui ne vend qu’une seule chose (ici, des formulaires pour créer sa bague sur mesure). Il peut faire de la détection de hooks publicitaires et ajouter une bonne publicité dans sa campagne CBO par la suite.
C’est une structure qu’on vous conseille, par ailleurs. Si vous n’avez qu’un seul « produit » à promouvoir : une campagne centrale avec le plus gros du budget et une petite campagne qui teste de nouvelles approches sans concurrencer la première.
Quelle est la situation à présent? Le CBO continue de performer au mieux et le retargeting aussi.
Bien que l’ABO coûte plus cher, en moyenne, le compte s’y retrouve parfaitement.
Voici les résultats de nos tests du 31 janvier 2022.
On parle souvent de User Generated Content (UGC) pour les e-commerces.
Mais qu’en est-il des autres entreprises?
Un Lead gen peut-il s’essayer à en faire? Un infopreneur aussi?
La réponse est oui, mais avant ça : une petite histoire.
Nous sommes chez un infopreneur qui vend des formations sur l’investissement immobilier. Son parcours de client est le suivant : découverte de l’entreprise > webinaire gratuit > première offre > upsell et ainsi de suite.
Du coup, le pilier de son acquisition repose en grande partie sur la génération de leads pour son webinaire chaque semaine.
Stéphanie Thiffault (une habituée de Social Selling) s’occupe du compte et travaille avec ce genre de publicités pour l’acquisition.
Ça fait plusieurs fois que le webinaire coûte de plus en plus cher chaque semaine. Elle sait que le UGC est un type de publicité qui marche énormément sur d’autres comptes de l’agence et propose à son client de faire de même.
Ensemble, ils mettent au point un script tout simple pour créer cette vidéo et lui laissent l’entière liberté pour la tourner.
Le script est le suivant :
Le mois avant de tourner cette fameuse vidéo, voici la campagne de génération de leads.
0,73% de CTR lien, un CPM de 27,81$, +3 000$ dépensés et presque 10$ le lead. Puis, vient la vidéo (cliquez pour afficher la vidéo sur Facebook).
Une vidéo d’une minute, aucune coupure, tournée dans une voiture, même pas de sous-titres et pourtant…
Les 7 premiers jours, la publicité surpasse totalement l’autre créatif avec laquelle elle est en compétition. Une différence de 8,8$ du lead entre les deux et son CTR lien est stratosphérique! Le mois s’écoule et voici ce qu’on peut en dire.
Non seulement Stéphanie a pu diminuer nettement le CPL du compte, mais en plus, elle a réussi à augmenter ses dépenses de quasiment 2 000$. Et son taux de clic sur lien n’est pas descendu en dessous de 2%, un tour de force pour cet infopreneur. Un résultat qui l’a motivé, inévitablement à faire une nouvelle vidéo, mais cette fois avec des taglines et des sous-titres.
Parce que vous savez que c’est important de décliner vos meilleures publicités : c’est même la meilleure situation pour un annonceur!
Mais pourquoi ça marche?
Ça ne ressemble pas à une publicité.
Ça semble être une simple vidéo qui passe sur notre feed Facebook où l’on voit un inconnu dans sa voiture qui donne son avis sur un sujet. Rien de plus.
On peut aller plus loin aussi avec un test qu’on a fait sur notre propre campagne de Lead Gen.
En ce moment, nous avons simplement lancé une publicité qui allait totalement à l’encontre de ce qu’on avait l’habitude de faire.
C’est fait avec l’application Note d’un iPhone, puis une simple capture d’écran pour enfin la charger sur le Ads Manager. Ça ne ressemble pas à une publicité et c’est même éloigné de ce qu’on peut généralement trouver sur la plateforme en termes de contenu.
Donc, le conseil de cet email, c’est de trouver une façon d’être plus organique ou plus original dans sa façon de présenter ses publicités. Le contenu vidéo face à la caméra n’est pas du tout un atout dédié seulement aux e-commerces. Il est ouvert à tous, surtout à ceux qui n’ont pas peur de se mouiller pour avoir des résultats!
