Voici les résultats de nos tests du 3 janvier 2022.
Lors de nos rencontres entre media buyers (et probablement sur Social Selling aussi!), il y a une phrase qui est souvent revenue.
« Le Black Friday, c’est comme une pièce de théâtre qu’on répète toute l’année. Lorsque c’est le grand jour, on n'improvise pas. »
Un directeur de compte chez J7 Media a connu une situation qui pourrait l’illustrer en partie.
La stratégie est simple, lancer son Black Friday le 17 et profiter de cette avance pour aller chercher de l’audience froide. Le CPM n’étant pas à son zénith, tout lui sourit. Mais voilà.
Sa TOF, comme on peut le voir, ne fonctionne pas du tout. 1,10 de ROAS après deux jours seulement, la campagne est coupée.
Voici les publicités qu’on peut trouver, faites spécialement pour cette opération.
Bien que ça marche correctement en retargeting, on est loin de profiter pleinement de la stratégie sur notre audience froide!
Le directeur de compte réfléchit, il a très peu de temps et de ressources pour créer de nouvelles publicités. Rien n’indique d’ailleurs que ces nouvelles publicités vont fonctionner et il n’a plus le droit à l’erreur.
Toute l’année il s’est préparé. Il a un historique avec ce compte et c’est ce qu’il va le sauver!
Il regarde l’année au complet et il sort les meilleures publicités sur cette même période. Ensuite, il choisit les visuels qui ne comportent aucune tagline de prix ou de temps.
C’est ainsi qu’il arrive avec ces publicités.
Qui génèrent ces résultats sur la période.
Et, plus généralement, ces résultats sur le compte.
Ces deux campagnes « Back Up » sont composées, en majeure partie, de publicités evergreen qui n’étaient pas destinées au Black Friday. Et c’est parce qu’elles ont fonctionné dans le passé sur une audience froide que le directeur de compte les a utilisées à nouveau pour cette période!
La leçon ici, lorsque vous avez de l’historique avec un compte, c’est de l’utiliser à votre avantage. Vous venez de voir que des créatifs pas du tout prévus pour la plus grosse promotion de l’année ont battu des visuels dédiés. C’est aussi pour cette raison qu’on essaye toujours de décliner ce qui marche.
Voici les résultats de nos tests du 10 janvier 2022.
Parfois, lorsque vous gérez un compte, l’annonceur est contre vous. Du moins, son modèle d'affaires.
C’est le cas de notre histoire du jour.
La cliente ici est une infopreneure qui change constamment ses budgets chaque mois, alternant de grosses périodes avec de très petits budgets. Le problème, évidemment, c’est que le résultat ne peut pas toujours suivre notre volonté.
Mi-novembre, cette réalité a complètement déréglé le compte et notre directeur à l’interne a dû tester beaucoup d’approches pour endiguer la hausse du lead.
Beaucoup de campagnes, de tests d’audiences, de publicités et même de capping, mais rien n’y fait.
Il a déjà beaucoup de créatifs, il ne peut plus repartir indéfiniment en production. Il décide donc de faire un investissement à long terme et de lancer des Dynamic Creative (D.C.) sur des audiences larges.
Outil disponible au niveau des ads.
Le 24 novembre, il rassemble tous ses lead magnets pour en faire 2 campagnes seulement.
En rouge les campagnes D.C.
Fin novembre, il peut déjà dire au revoir aux campagnes qui ne sont pas des D.C. et il garde celle qui fonctionne moins bien. En effet, c’est le propre d’une D.C. de s’affiner avec le temps.
Il ne s’est pas trompé.
En décembre, il va en lancer deux autres pour continuer à scaler le compte. À la fin du mois, voici ses résultats.
En un mois, il vient d’augmenter le budget d’acquisition de 33% et pourtant son CPL a diminué. Le meilleur reste à venir sur la première semaine de janvier (où le CPM diminue toujours par rapport à décembre).
Par rapport à son mois de novembre, le directeur de compte a diminué de 37% le coût de son lead avec une simple optimisation de paramètre : le Dynamic Creative.
C’est une leçon que nous enseignons dans le PACTO. Lorsque vous avez beaucoup de créatifs, mais que ça ne marche pas assez, il faut parfois tout mettre dans ce type de campagne et laisser Facebook décider.
Souvent, cela nous a évité de passer encore en production sans aucune assurance de résultats par la suite. On notera aussi le volume IMMENSE de son ciblage.
L’audience BROAD que la campagne ciblait
Voici les résultats de nos tests du 17 janvier 2022.
Cette image résume parfaitement la stratégie que nous avons utilisée pour le mois de décembre. Nous allons parler uniquement de la première partie pendant laquelle nous avons effectué des Flash Sales.
Lorsqu’on sort d’une grosse période de promotion (Black Friday), on évite de garder des promotions aussi fortes sur tout le mois suivant (donc décembre). Parce que l’offre va s'essouffler et qu’on doit garder de l’attraction pour la fin d’année.
Par contre, rien ne nous empêche de préparer des flash sales très ciblées qui proposent un produit à rabais durant un très court instant.
C’est le fameux calendrier de l’avent avec 4 à 5 promotions éclairs de 48h maximum.
Ça permet de relancer l’intérêt sur le compte et de pousser à l’achat avant les fêtes pour être sûr de recevoir son cadeau le jour de Noël.
Voici le type de contenu que nous avons produit pour un annonceur qui vend des expériences en voiture de sport.
On a donc un enchaînement de dates et de produits bien spécifiques pour la moitié du mois. Et puisque c’est un produit spécifique, il nous faut une page de vente dédiée pour ne pas perdre l’internaute sur le site.
Quelques éléments importants à retrouver :
Sans trop faire d'efforts (en attendant la grosse période de promotion du Boxing Day), notre directrice de compte a pu générer quasiment 10 000$ avec un ROAS de 3,57.
Cela ne compte pas l’emailing ni les autres campagnes evergreen actives sur le compte qui ont profité de cet engouement.
S’il est évident que le mois de décembre est tout indiqué pour ce genre d'opérations, rien ne vous empêche de désigner un autre mois (en lui donnant de l’importance) pour l’appliquer.
L’anniversaire de votre marque peut devenir une période de promotion similaire, surtout si vous êtes en mesure de prévenir votre communauté à l’avance que des cadeaux arrivent. L’emailing, sans surprise, joue un rôle très important dans ce sens. Mais si vous avez écouté notre épisode Social Selling dédié aux leçons du Black Friday, vous savez que la gestion de communauté est devenue très importante aussi.
L'autre (GRAND) avantage est qu’avec cette approche, vous multipliez les propositions. Alors qu’une seule flash sale sur le site entier vous permet de vendre massivement, fragmenter cette offre vous permet de vendre plusieurs fois à la même personne!
