Chaque mois, nos Media Buyers suivent des tests en Facebook Ads pour vous donner les meilleurs conseils pour optimiser vos campagnes.
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Voici les résultats de nos tests du 7 février 2022.
Cette semaine, les applications sont à l’honneur avec ce test de plusieurs mois qui va, on pense, vous étonner tellement la différence de CPA est gigantesque.
L’application dont on va vous parler a la chance d’être pour un large public, mais réduite géographiquement. Elle propose un service de courses alimentaires sur des villes précises.
On démarre avec un postulat : on doit faire télécharger notre application à un public qui ne nous connaît pas et ensuite le convertir à un achat en retargeting.
Ce mois-ci, notre CPI est élevé et le coût par achat l’est tout autant. Pour vous mettre en contexte, on doit être capable de rejoindre un CPA de 5$… la différence est énorme. Voici quelques-unes de nos publicités.
Le mois suivant, on fait un pari. Celui de laisser Facebook gérer et trouver ce dont on a vraiment besoin : des achats. Donc, on lance une nouvelle campagne TOF, mais cette fois qui optimise sur les achats depuis notre application.
Donc, on va aller chercher des gens qui n’ont pas encore l’application pour leur faire télécharger et générer des achats dessus. En termes d’audiences, nous partons sur une audience large avec nos meilleures villes seulement, puis une Lookalike sur les 1 000 plus gros clients de l’application (pour favoriser un comportement fidèle et de gros volumes d’achats). Forcément, le volume d’audience pour une campagne de conversion achat augmente nettement, passant d’une BOF à une TOF.
Pour un annonceur standard, le volume paraît faible, mais en application, nous sommes obligés de segmenter les audiences par OS (Android vs iOS), donc le volume est toujours coupé en deux.
Mais ce n’est pas la seule optimisation qu’on fait. Les publicités changent et on s’adapte à la période hivernale avec une première ronde.
Le résultat est le suivant.
3,10$ l’achat sur l’application et on scale notre compte de 2 000$ grâce à cette nouvelle campagne. On arrête immédiatement toutes les autres campagnes pour garder uniquement celle-ci. Les deux mois suivants, voici nos résultats.
Le compte prend quasiment 6 000$ de dépenses sans dépasser le CPA cible. En plus, une joute implacable de créatifs se met en place. Le directeur de compte décline et continue d’utiliser des Hooks qui vont coller à la réalité de ses clients.
s vont appuyer sur une réalité incontournable au Canada : le froid hivernal qui peut être un frein pour une simple course.
Que retenir de ce cas?
Volontairement, nous avons présenté plusieurs éléments qui ont fait de ce cas un succès.
1/ Tout d’abord : demandez toujours à Facebook ce dont vous avez besoin. S’il n’y arrive pas, diminuez l’objectif, mais pas avant.
2/ Déclinez vos créatifs. C’est le meilleur moyen de garder un concept qui marche et de ne pas subir injustement du Ad Fatigue. Aussi, utilisez la réalité de votre client pour vos Hooks!
3/ BROAD (encore et toujours)
Nous avons segmenté les résultats des audiences BROAD de la campagne vs les Lookalikes :
BROAD : 3,62$ CPA / 36 362,50$ dépensés
LK : 3,91$ CPA / 16 990,52$
Voici les résultats de nos tests du 14 février 2022.
Février… C’est UGC! On vient de sortir un tout nouvel épisode de Social Selling sur le sujet. On tape une dernière fois sur le clou avec ce test qui a complètement chamboulé le compte d’un e-commerce.
Contexte : nous vendons des produits pour enfants et la directrice de compte (Sarah Martin-Brodeur) roule des publicités pour une promotion sur une sélection d’articles.
Ce que vous voyez, ce sont les résultats de mi-janvier sur la campagne d’acquisition seulement. Au niveau du compte, nous sommes sur ces résultats.
Mais voilà, chez J7 on parle constamment de UGC, et Sarah aimerait beaucoup essayer. Donc, elle propose un marché à l’annonceur : vous m’envoyez des produits gratuitement et je tourne une publicité vidéo en échange.
L’annonceur accepte, curieux de voir ce que cela pourrait donner, et une vidéo de 45 secondes est tournée où l’on ajoute simplement des sous-titres.
Le scénario est très simple : une présentation de la marque, pourquoi elle aime les produits, puis un appel à l’action pour se rendre sur le site. Il est important de savoir que la publicité ne communique aucune offre et qu’elle est diffusée contre une publicité qui a beaucoup plus d'expérience et qui propose un rabais.
Voici les résultats sur la campagne d’acquisition toutes audiences confondues sur les 11 derniers jours du mois.
Le ROAS a pris 18,78% sur la campagne qui, elle-même, a pris un scale de 53% sur ses dépenses! Sur les publicités, le taux de clic sur lien a augmenté de 15%. Impressionnant, car elle a complètement éclipsé les publicités avec offres. D’ailleurs, nous avons fait le calcul Dépenses/Engagement visible sur ces 11 derniers jours.
Avoir un simple like ou commentaire sur le post coûte 2,69 fois plus cher sur une publicité standard que sur cette vidéo. Voyons à quoi ça ressemble au niveau du compte à présent.
Profitant de ce scale, le reste du compte a suivi pour une augmentation de 22% des dépenses et un ROAS qui a fait de même.
À nouveau, on vous encourage fortement à tourner du UGC, même si c’est un contenu très simple. Sarah est déjà en train de travailler à décliner cette publicité pour en tirer le meilleur.
