Comment faire de la publicité Facebook ? C’est une des questions les plus posées sur le sujet. Bien que nous avons partiellement répondu dans la première partie, cet article va rentrer dans la pratique et vous permettre de générer des audiences pour vos campagnes Facebook Ads et de monter une toute première campagne en objectif de conversion.

Avant de lancer une campagne, il s’agirait d’établir les audiences sur lesquelles vous allez faire votre diffusion. Nous avons rédigé les 5 étapes pour un ciblage Facebook laser. Mais pour cet article, nous allons rester dans une approche simple (mais très pratique) des audiences.

Pour ce faire, rendez-vous sur la page Audience du Business Manager

L’onglet vous permet, en toute tranquillité, de construire des audiences que vous utiliserez par la suite dans des campagnes Facebook Ads.

Vous avez le choix entre 3 natures d’audiences :

• Saved Audience: vous définissez des critères démographiques et d’intérêts
• Custom Audience : ce sont les audiences qui ont interagi avec votre page Facebook, votre site ou qui sont dans votre CRM (voir image).

Pour terminer, les audiences similaires (ou Lookalike). Elles prennent vos audiences Custom en source et trouvent des profils similaires sur les différentes plateformes.

Obtenir une audience similaire de qualité est un très gros avantage pour votre compte publicitaire Facebook. Mais pour cela, votre source doit avoir au moins 1 000 personnes bien identifiées.

Dernier point important, c’est dans cet onglet que vous aurez accès au chevauchement d’audience. Il vous permet de savoir si les audiences que vous utilisez se compétitionnent entre-elles.

Sur cette image, on constate que l’audience Outdooring et Fitness/Training se chevauchent de 46% ce qui est énorme ! Près d’un utilisateur sur deux est compris dans les deux audiences. Le fait de les utiliser dans la même campagne nous ferait beaucoup de mal.

Partons de l’idée que vous êtes un annonceur et que vous souhaitez rejoindre une audience composée de fans inconditionnels de Tennis. Voici une audience que nous pourrions préparer sur cette page.

Nous utilisons une Saved Audience, car c’est la première fois que nous faisons de la publicité sur Facebook. Comme vous pouvez le voir dans Audience details, on trouve des joueurs célèbres (et actuels) des championnats et même une marque de raquette célèbre. L’idée est d’avoir une image globale de ce sport afin de toucher un maximum de personnes (entre 5,3 et 6,3 millions au Canada).

Parce que Facebook aime les audiences larges. À un tel point que pour des comptes bien installés, nous n’utilisons plus que des audiences Broad. Sans aucun critère d’intérêt.

Mais qu'est-ce que ça donnerait si nous avions besoin d’une audience de retargeting pour la suite ?

Cette fois, l’idée serait de toucher les visiteurs dans les 30 derniers jours.

In this image, we created a Custom Audience that targets website visitors from the last 30 days. Again, you can save this audience and use it later when creating a Facebook ad campaign in the Ads Manager.

Pour nos clients, 99% de nos campagnes sont en objectif de conversion.

Parce que nous savons par expérience que Facebook optimise toujours pour l’objectif qu’on lui impose. Si vous demandez du trafic, vous aurez du trafic (mais pas nécessairement des achats). Si vous voulez de l’engagement sur vos publicités, vous aurez de l’engagement (mais pas de clic sur lien), etc.

Facebook fonctionne selon une archive gigantesque d’utilisateurs avec chacun leurs petites “étiquettes” :

• Clique sur des publicités
• Aime les publicités sur la pêche
• A déjà acheté via une publicité
• Regarde beaucoup de vidéos sur la plateforme
• Commente souvent les posts qu’il voi
• Etc.

Donc, si vous choisissez l’objectif de Conversion Achat, Facebook ira vous chercher les gens avec cette étiquette. Pour faire simple.

Voyons comment créer une telle campagne.

On commence par cliquer sur le bouton vert présent à gauche de l’écran du Ads Manager et ensuite, on sélectionne l’objectif de Conversion.

Vous validez. Puis, l’onglet Campagne s’affichera sur votre écran pour vous demander le nom que vous souhaitez lui attribuer.

Dans un compte normal, on trouve de 3 à 4 campagnes. Chacune sert à faire avancer le prospect (audience froide) au plus loin possible dans le tunnel de conversion. C’est pourquoi on trouve le plus souvent une campagne d’acquisition (TOF), une campagne de réchauffement (MOF) et une campagne de retargeting (BOF).

Bien qu’anodins, nous accordons beaucoup d’importance aux noms des éléments sur notre Ads Manager,car on aime lire et comprendre rapidement un compte publicitaire. C’est pourquoi nous utilisons cette nomenclature.

{Étape du Funnel} - {Détail sur la campagne} - {Objectif de la campagne}

Imaginons l’exemple suivant: je vais intégrer une campagne en objectif de Conversion / Achat lors d’une flash sale pour la Saint-Valentin pour cibler des gens qui ne me connaissent pas. Voici comment je vais intituler la campagne sur Facebook.

TOF - Flash sale Saint-Valentin - Achat

Avant de passer à l’étape suivante, descendez tout en bas de l’écran puis assurez-vous que le Campaign Budget Optimization soit actif et que vous êtes en Daily Budget.

C’est un outil important dont nous parlerons davantage dans une prochaine section.

Cliquez sur Suivant en bas à droite de l’écran.

Vous êtes redirigé.e.s sur la section Ad set du Ads Manager. Il est temps de vous occuper de l’objectif final de votre campagne et de son audience!

NOTE : Si vous n’êtes qu’à votre première campagne et que vous avez des connaissances limitées en Facebook Ads, ne touchez à rien d'autre pour l’instant.

Comme illustré sur cette photo, nous avons une campagne de conversion qui va se charger d’optimiser en Achat. Si vous avez fait correctement votre intégration du Pixel / Conversion API / du Domaine Vérifié et des Aggregated Event Measurement, vous devriez avoir la possibilité de choisir l’objectif qui vous convient.

Si vous êtes un e-commerce, on vous conseillera toujours de prendre « Achat » dans un premier temps.

Par la suite, descendez l’écran jusqu’à voir cet outil.

Nous vous l’avons déjà expliqué dans la partie II, c’est ici que vous choisirez votre audience. Voici un descriptif:

• #1 : C’est ici que vous mettrez les audiences Custom (de retargeting) ou Lookalike (acquisition)
• #2 : C’est ici que vous mettrez les mêmes audiences pour les exclure de votre ciblage. Nous en parlerons plus en détail par la suite, mais une audience d’acquisition devrait exclure les audiences chaudes de son ciblage (Visiteurs - 180 jours par exemple)
• #3 : Ici, vous pouvez choisir des pays, des régions, des villes et aussi les exclure.
• #4 : L’âge du ciblage
• #5 : Son genre
• #6 : Ici, vous pouvez ajouter ou exclure des critères d’intérêts. Nous vous conseillons de laisser le Detailed Targeting Expansion à ON.
• #7 : La langue de votre ciblage. On vous conseille de la laisser telle quelle.

Voici un exemple de ciblage pour notre campagne TOF - Flash sale Saint-Valentin - Achat.

Dans cet exemple, nous ciblons les hommes entre 24 et 50 ans qui sont en couple ou mariés, résidant au Canada. De plus, nous excluons les personnes ayant déjà visité notre site web.

Passons maintenant à la prochaine étape : la publicité.

Nous avons déjà vu les composantes d’une publicité, voyons comment les appliquer dans l’interface.

Première étape, s’assurer que votre page Facebook et Instagram sont sélectionnées pour votre publicité. Utiliser des pages différentes est une erreur qui peut arriver lorsque vous gérez plusieurs pages avec votre business Manager. Faites attention à ça.

Partons du principe que vous allez créer une nouvelle publicité. Comme vous pouvez le voir, on note les termes d’image, vidéo et de Carrousel. Restons sur une simple image et voyons comment sont intégrées, par exemple, les publicités de l’Escouade iOS14 de J7 Media.

Vous trouverez ici 3 formats différents: Feed, Stories et Right Column. Il est important d’avoir des publicités qui apparaissent correctement à tous les emplacements publicitaires.

Sur le côté droit, vous voyez un « Appel à l’Avatar » construit sous forme de question, car si vous faites du Facebook Ads en 2022, vous serez concerné.e.s par cette publicité. C’est important d’y penser en plus de votre copy !

Pour terminer, assurez-vous que le pixel est bien activé sur votre publicité avant de publier, autrement, aucune conversion ne lui sera attribuée.

Félicitations, vous venez de lancer votre toute première campagne Facebook Ad ! Il ne vous reste plus qu’à l’optimiser et suivre ses résultats régulièrement pour ne pas avoir de mauvaises surprises.

Pour ce faire, on vous conseille deux choses.

La première c’est de rejoindre l’Escouade Facebook Ads qui vous donne chaque lundi (et gratuitement) une optimisation qui a fonctionné chez nous.

Ensuite, de vous rendre sur notre podcast Social Selling, le podcast dédié à la publicité Facebook dans lequel on publie régulièrement des nouveautés de la plateforme et des études de cas de l’agence.