Publicité Facebook et e-commerce
Qu’attendre de la publicité Facebook pour votre e-commerce?
À première vue, on pourrait penser que publicité Facebook et e-commerce sont liés tellement la plateforme a été pensée pour ce type de business.
Mais pour le comprendre, il faudrait d'abord se poser les bonnes questions.
De quoi a besoin un e-commerce?
On serait tenté de répondre : une audience qualifiée à rediriger sur notre site. Parce qu’avoir un gros volume de trafic sur notre e-commerce n’est en rien un gage de qualité ni une certitude de vendre.
Google Ads permet de proposer nos services aux personnes qui les cherchent. C’est assez logique et imparable. Mais comment la publicité Facebook pourrait vous aider à aller convertir des gens qui ne vous cherchent même pas encore?
De par l’usage qu'en font ses utilisateurs, Facebook est capable de discerner les gens qui ont un intérêt pour votre marché, mais aussi qui ont tendance à faire un ajout au panier ou même un achat depuis une publicité Instagram ou Facebook.
Audience Facebook Ads
Donc, lorsque vous décidez de générer des ventes via Facebook Ads, ce dernier optimise vos résultats pour trouver un maximum de clients potentiels. Pour se faire, il utilise de nombreuses options de ciblage comme, notamment, les audiences similaires.
Cette technologie vous permet, à partir d’une base de données de clients par exemple, de créer une audience avec le même profil. Ainsi, cela vous permet d’avoir un taux de conversion plus fort dans vos campagnes.
La deuxième étape serait d’avoir une solution de retargeting.
Ce n’est pas vrai qu’une personne qui clique sur votre publicité va acheter immédiatement. C’est même pour cette raison que le Pixel Facebook et le Conversion API vous permet de suivre les achats jusqu’à 7 jours après clic et 1 jour vue.
Gestionnaire des événements Facebook Ads
Ce même pixel vous permet également d’avoir des ciblages efficaces sur Facebook et Instagram, mais aussi à l’extérieur avec l’Audience Network. C’est l’ensemble des sites et applications mobiles qui diffusent des publicités en partenariat avec Facebook. En 2018, la plateforme estimait recevoir plus d’un milliard de personnes sur ce Network.
Enfin, il vous donne accès à des formats de publicités Facebook très efficaces comme le célèbre DPA ou Dynamic Product Ad. Un format de publicité qui se génère automatiquement selon les produits visités par votre prospect.
Le DPA est LA campagne Facebook à mettre en place lorsqu’on est un e-commerce, car elle vous donne le meilleur de ce que la plateforme peut offrir en termes de “machine learning” et vous permet de créer des publicités Instagram Shop. Un format très adapté, notamment, aux appareils mobiles tant il est interactif.
La dernière chose dont aurait besoin une boutique en ligne, évidemment, c’est de vendre. Mais cette fois, pas de théorique, car J7 Media a ses propres succès en Facebook Ads.
Nos études de cas e-commerce sur Facebook
Le Black Friday parfait avec Facebook Ads
La marque canadienne Coco Village propose à son public des meubles et jouets pour enfants. C’est un client particulièrement adapté à la publicité Facebook via le fil d’actualité et les stories. À tel point qu’il est le deuxième de nos clients à avoir eu une étude de cas sur le site de Facebook !
Mais le plus impressionnant reste sans doute notre propre étude de cas. Avec seulement 100 000$ d’investissement, nous avons été capables de générer 678 000$ depuis le gestionnaire de publicités Facebook.
Multiplier le revenu d’un e-commerce par 4
Ontario Télescope est un autre client de l’agence. Il nous a demandé de prendre en charge la gestion de ses réseaux sociaux en vue d’augmenter son chiffre d’affaires.
C’était un challenge très intéressant pour J7 Media, car ce client propose des produits assez chers. On parle de télescopes qui atteignent facilement les 2000$ hors taxes.
Nous avons donc élaboré des campagnes Facebook evergreen pour réchauffer ses audiences froides, puis les convertir avec des flash sales très limitées.
Si ce jargon semble compliqué, retenez seulement que nous avons multiplié par 4 le chiffre d'affaires de la boutique en ligne grâce à Facebook Ads.
Partir de zéro avec votre e-commerce
Clinique Virtuelle est une société très jeune, qui est venue nous voir au plus tôt de son développement commercial. Un challenge total pour J7 Media qui devait, sans aucun historique, développer la stratégie sur les réseaux sociaux pour déclencher des ventes.
Point important, on parle de couvertures lourdes et de formation sur la gestion des émotions, donc des produits chers et peu connus de tous.
En 12 mois, grâce à la publicité Facebook pour e-commerce, nous avons réussi à trouver son public cible et à générer 300 000$ de ventes par mois.
J7 Media : votre partenaire de croissance e-commerce et Facebook Ads
Vous l’aurez compris, le développement de compte e-commerce via la publicité Facebook est une spécialité de l’agence J7 Media.
Nous devons cette connaissance aux millions de dollars dépensés ces dernières années provenant en grande majorité de clients e-commerces. Lorsque vous faites appel à J7 Media, vous profitez de sa courbe d’apprentissage exponentielle pour ce genre d’activité.
Comprendre votre tunnel d’acquisition, le faire vivre sur les réseaux sociaux et générer des leads en publicité Facebook est un processus que nous maîtrisons totalement. C’est pour cette raison que Facebook nous reconnait en tant qu’expert et nous accorde une certification unique.
Mais ce n’est pas le seul élément qui nous permet d’obtenir la confiance de nos clients.
En plus d’avoir une à deux certifications personnelles pour les analystes et directeurs de compte, l’équipe de J7 Media entretient des relations étroites avec la plateforme publicitaire.
Sommet de la publicité Facebook par J7 Media
En 2019, nous organisions le Sommet de la Publicité Facebook en partenariat avec la firme américaine. Pendant une journée, une partie de nos clients recevaient des conseils d’experts venus spécialement de Chicago pour l’occasion.
En 2020, nous réitérons l’expérience avec un webinaire en présence d’un Partner Manager, un Sales Manager et un Marketing Science Expert de chez Facebook.
Et 2021, nous co-organisons Hypercommerce, avec plus de 4 heures de webinaire, 180 spectateurs live, 400 vues et plusieurs intervenants dont Facebook en invité!
Nos webinaires avec Facebook
Pendant plus d’une heure et demie, nous avons donné un maximum de contenu éducatif et de “best practices” à nos clients et à une audience de chefs d’entreprise.
Seriez-vous intéressé à parler Facebook Ads et Lead avec nous?
Dans ce cas, remplissez ce court questionnaire pour profiter d’une analyse Facebook Ads gratuite.
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